Spørgsmål:
Kære Bo Bedre
Vi beder dig hjælpe os med at få ejerskifteforsikringen til at forstå, at de skal dække vandskaderne i vores kælder og reparation af omfangsdræn, som vi mener, at de skal. Vi overtog vores hus i november 2015 og allerede i december fik vi vand ind i kælderen. Vandet kom tilsyneladende op gennem gulvet/væggene og oversvømmede kældergulvet, og vi fik ødelagt en masse bøger og private ting.
Vi havde en mand ude til at kigge på det, og han sagde, at det er fordi, at omfangsdrænet ikke fungerer. Det skal repareres eller der skal laves et nyt, hvilket nemt kan løbe op i 150.000 kr. Han kan ikke give en nærmere pris, før de har gravet ned til omfangsdrænet og set nærmere på det.
Vores ejerskifteforsikringen afviste at dække og sagde, at skaderne ikke er omfattet af forsikringen. Siden er der kommet vand ind flere gange, og vi har opgivet at opbevare vores ting i kælderen, og der er en dårlig fugtig lugt, og vi frygter, at der kommer skimmelsvamp. Vi tegnede netop en ejerskifteforsikring for at være dækket i sådan en situation, og vi er derfor meget skuffet over, at forsikringen afviser dækning. Hvad siger du.
MVH Rikke og Jens.